Troubleshooting

Não consigo salvar um inventário

Confira estes pontos primeiro:

• os campos obrigatórios estão preenchidos
• a empresa selecionada ainda está disponível para o seu membership
• os limites do plano para inventários ativos ou aberturas mensais não estão bloqueando a ação

Se o problema acontecer durante uma mudança de status, revise o status atual e se aquela transição é permitida.

Um produto não aparece na busca

• Confirme se você está procurando pelo código de barras, descrição ou ID externo esperado.
• Revise o preview de override da empresa selecionada.
• Garanta que o produto está vinculado à empresa atual quando filtros de vínculo estiverem ativos.

A geração de exportação falhou

• Confirme se o inventário está fechado.
• Verifique se o formato está habilitado nos settings do escopo atual.
• Se você escolheu um template, tente o layout padrão para isolar o problema.

Os jobs com falha continuam no histórico para que você possa tentar novamente com outro formato ou template.

Permissão negada

Erros de permissão normalmente indicam um destes cenários:

• seu papel não inclui a ação necessária
• seu membership não tem acesso à empresa selecionada
• você está tentando executar uma etapa reservada para admins

Peça para um admin revisar tanto as permissões do papel quanto o acesso às empresas.

Os dados parecem desatualizados

• Recarregue a tela atual.
• Confirme o contexto de empresa ativo.
• Reabra o inventário ou produto depois de trocar de empresa se os dados continuarem inconsistentes.

Bloqueio por convite ou licença

Quando o uso de licenças atinge o limite do plano, novos convites ficam bloqueados. Um admin precisa liberar manualmente uma licença em um membership inativo antes de convidar outro usuário.